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Guia passo a passo

Ligar o cálculo de frete da sua loja

Para o cliente ver quanto custa e em quantos dias chega antes de fechar o pedido, a loja consulta o Melhor Envio. Para isso ele precisa de uma chave, o token, que só você consegue gerar. São três telas e uns 8 minutos.

1. Abrir a telaIntegrações, Permissões de Acesso
2. Marcar a permissãoSó a de cotar fretes
3. Copiar na horaO token aparece uma vez só

Faça no computador se puder. O token é longo e aparece uma única vez, então copiar com o botão é bem mais seguro.

Antes de começar

No celular, arraste as ilustrações para o lado para ver a tela inteira.

Abrir a tela de tokens

Entre no painel do Melhor Envio. A tela que você procura não fica em Configurações, e é aí que quase todo mundo se perde: ela fica dentro de Integrações.

Onde fica a tela de tokens PAINEL Início Envios Carteira Integrações 1 Permissões de Acesso 2 Configurações não é aqui Permissões de Acesso Tokens que dão acesso à sua conta por outros sistemas. Gerar novo token 3 Você ainda não tem nenhum token.
Ilustração da tela. O desenho é simplificado de propósito, para você achar o caminho mais rápido.
  1. No menu da esquerda, clique em Integrações.
  2. Depois em Permissões de Acesso.
  3. Clique em Gerar novo token. Se aparecer uma tela de condições, aceite e avance.

Marcar só a permissão necessária

Agora o Melhor Envio pergunta o que esse token pode fazer na sua conta. Vai aparecer uma lista grande, e muitos tutoriais mandam clicar em “Selecionar todos”. Não faça isso.

Uma das permissões gasta o seu dinheiro

Na lista existe “Pagar fretes com o saldo da carteira”. Quem tiver o token com essa permissão consegue comprar etiquetas usando o saldo da sua conta. A sua loja não precisa dela para calcular frete, então deixe desmarcada.

Quais permissões marcar Novo token Nome Loja do meu site Permissões Cotar fretes É só esta que a loja precisa. Pagar fretes com o saldo da carteira Deixe desmarcada. Ela gasta o saldo da sua conta. Gerar novas etiquetas, imprimir, cancelar... não precisa agora
Ilustração da tela. Os nomes na sua tela podem variar um pouco, mas a ideia é a mesma: marque a de cotar frete e deixe o resto em paz.
PermissãoMarcar?
Cotar fretesSim, é a única obrigatória
Pagar fretes com o saldo da carteiraNão
Gerar, imprimir e cancelar etiquetasNão precisa agora
Ler produtos, carrinho, cupons, transaçõesNão precisa

Depois de dar um nome ao token e marcar a permissão, confirme para gerar.

Copiar o token na hora

O token aparece uma única vez. Se você fechar a tela sem copiar, ele não volta: é preciso apagar e gerar outro.

O token gerado Token gerado eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJSUzI1NiIsImp0aSI6IjAw... Copiar Guarde este token agora. Por segurança, ele não será mostrado novamente.
Ilustração da tela. O token é bem mais longo do que cabe na caixa: use o botão de copiar.

Mande o token e o CEP de onde os pedidos saem para quem cuida do seu site. Só com os dois o cálculo funciona: o Melhor Envio precisa saber de onde a encomenda parte para dizer o preço e o prazo.

O token tem prazo de validade

O token gerado no painel não vale para sempre, costuma durar cerca de um ano. Quando ele vence, o cálculo de frete simplesmente para de aparecer no seu site, sem dar nenhum aviso e sem nada ter sido mexido.

Se um dia o frete sumir do checkout do nada, a primeira suspeita é essa. A solução é a mesma receita deste guia: gere um token novo e mande para quem cuida do seu site.

Sobre segurança

O token é uma chave da sua conta

Mesmo com só a permissão de cotar frete, mande o token apenas para quem cuida do seu site e não poste em grupo. Se achar que vazou, volte em Integrações, Permissões de Acesso, apague o token antigo e gere outro. O antigo para de funcionar na hora.

Travou em alguma tela?

O Melhor Envio muda o painel de tempos em tempos, então pode ser que algum botão esteja com outro nome. Não fique tentando adivinhar: tire um print da tela e mande para quem cuida do seu site.

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